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Encoding:
Text File  |  1995-04-26  |  1.2 KB  |  41 lines
  1. <HTML>
  2.  
  3. <HEAD>
  4. <TITLE>Troubleshooting</TITLE>
  5. </HEAD>
  6.  
  7. <BODY>
  8. <A NAME="TOP"></A>
  9.  
  10. <H1>Troubleshooting</H1>
  11.  
  12. <B>If you cannot open a file:</B>
  13. <UL>
  14. <P><LI>Try again after a few minutes in case the server is overloaded.
  15. <P><LI>Try to open a different URL. If you can open other URLs, check
  16. that the URL was typed using the correct case and does not begin with a
  17. space.
  18. <P><LI>If you are using a proxy server, check that it is <A
  19. HREF="proxy.htm#TOP">configured</A> correctly.
  20. <P><LI>If other TCP/IP applications, such as e-mail and
  21. FTP, are not working, there may be a problem with your network connection.
  22. <P><LI>In the URL, type the IP address of the server rather than its
  23. domain name. If this works, your DNS (domain name system) server may be
  24. broken.
  25. <P><LI>If you are using a modem, check that the baud rate is set to the
  26. manufacturer's specification. </UL>
  27.  
  28. <P><B>To display technical information about your system:</B>
  29. <OL>
  30. <P><LI>From the Help menu, choose About Mosaic.
  31. <P><LI>Choose the Support button.
  32. <P>To save the information displayed, choose the Save button.
  33. </OL>
  34.  
  35. <HR>
  36. <A HREF = "topics.htm">Help Contents</A> | <A HREF="index.htm#TOP">Index</A>
  37.  
  38. </BODY>
  39.  
  40. </HTML>
  41.